السكة الحديد تطرح حجز تذاكرها بالإنترنت دون تفعيل الخدمة بموقعها الإلكترونى
السكة الحديد تطرح حجز تذاكرها بالإنترنت دون تفعيل الخدمة بموقعها الإلكترونى

يشهد الموقع الإلكترونى لهيئة السكة الحديد عــقبات فنية منذ إعلان الدكتور هشام عرفات وزير النقل ألقى تذاكر القطارات للحجز عبر الإنترنت من خــلال الموقع الإلكترونى للهيئة، حيث تحول هذه المشاكل دون إمكانية تفعيل مساعدة الحجز الإكترونى للتذاكر.

وحاول "مانشيت" خوص تجربة الحجز الإلكترونى عبر موقع هيئة سكك حديد مصر على شبكة الشبكة العنكبوتية أكثر من مرة فى أيام مختلفة إلا أن الخدمة الخاصة بحجز التذاكر على الموقع الإلكترونى كانت غير مفعلة وترسل رسالة فى كل محاولة مفادها وجود مشاكلة فنية بالخدمة وتطلب المحاولة لاحقا أو الاتصال بخدمة العملاء بالهيئة.

وعندما حاول مانشيت الاتصال على رقم مساعدة العملاء التى كشــفت هيئة السكة الحديد تحت رقم 0225748279  لم يرد أحد وفى معظم الأحيان كان يعطى الرقم إشارة "مشغول" رغم الاتصال به أكثر من مرة فى أوقات مختلفة.

المصدر : اليوم السابع